AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeines und Geltungsbereich

Nachstehende Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und der NATURALSOPHY FENG- GÖHRINGER (in Folge mit uns bezeichnet).

Im  Sinne  dieser  Geschäftsbedingungen  sind  Kunden  sowohl  Verbraucher  als  auch  Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein  Rechtsgeschäft  zu  Zwecken  abschließt,  die  überwiegend  weder  ihrer  gewerblichen  noch  ihrer selbständigen  beruflichen  Tätigkeit  zugerechnet  werden  können.  Unternehmer  im  Sinne  dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

2 Angebot und Vertragsschluss

Unsere Angaben zu den Produkten im Online Katalog sind unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

Mit der Bestellung einer Ware erklärt der Kunde verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen.

Der Vertragsschluß erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht von uns zu vertreten ist, insbesondere bei Abschluss eines kongruenten Deckungsgeschäftes. Der Kunde wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird unverzüglich zurückerstattet.

Wir sind berechtigt, das in der Bestellung liegende Vertragsangebot innerhalb von zwei Wochen nach Eingang bei uns anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich oder durch Auslieferung der Ware an den Kunden erklärt werden.

Bestellt  der  Kunde  die  Ware  auf  elektronischem  Wege,  werden  wir  den  Zugang  der  Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigungstellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar. Die Zugangsbestätigung kann mit der Annahmeerklärung verbunden werden.

Sofern der Kunde die Ware auf elektronischem Wege bestellt, wird der Vertragstext von uns gespeichert und dem Kunden auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.

Alle Kundenanfragen werden innerhalb von drei Arbeitstagen per E-Mail oder telefonisch bearbeitet.

Um auf der Webseite von uns einzukaufen, müssen Sie zumindest die bedingte Geschäftsfähigkeit gemäss der gesetzlichen Regelung erreicht haben.

Sämtliche mit uns geschlossenen Verträge unterliegen diesen Geschäftsbedingungen.

 

3 Preise und Zahlung

Die am Tage der Bestellung gültigen Preise sind verbindlich. Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Schweizer Mehrwertsteuer (aktuell 7,7%)

Der Kunde kann unter folgenden Zahlungsarten auswählen: Vorauskasse durch Banküberweisung

Zahlung mit PayPal

Vorauskasse durch Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visa usw.)

Sollte der Kunde über das System einen Gutschein erhalten haben, kann pro Kunde nur ein Gutschein zu einem Zeitpunkt eingelöst werden. Bei Rückbuchung entfällt die Gültigkeit des Gutscheins und wird von der Rückzahlung abgezogen. Wenn durch die Rückgabe der Mindestumsatz für die versandkostenfreie Lieferung  nicht  mehr  erreicht  wird,  wird  die  Kosten  für  den  Versand  von  der  Rückzahlung abgezogen. Die Gutscheineinlösung kann vom Bestellwert abhängig gemacht werden. Ein Rechtsanspruch auf den Erhalt oder die Einlösung eines Gutscheins besteht nicht.

Lieferung

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt in 1 – 5 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung durch Spedition kann sich varierien. Schadensersatzansprüche wegen Überschreitung der Lieferfrist werden ausgeschlossen.

Es fallen folgende Versandkosten an:

Auf naturalsophy.ch Online Shop zahlen Sie eine Versandkostenpauschale in Höhe von 10 CHF innerhalb der Schweiz. Ab einem Bestellwert von 70 CHF ist der Versand innerhalb der Schweiz kostenlos. Wir versenden direkt aus der Schweiz, daher wird die Bestellung auf der naturalsophy.ch keine Zollgebühren entstehen.

Beim Versand ins Ausland fallen je nach Land unterschiedliche Versandkosten an. Bitte besuche unsere internationale Webseite www.naturalsophy.com. Dort kann man den Versand weltweit ausgewählt werden.

Lieferungen durch Spedition bitte kontaktieren Sie uns direkt

info@naturalsophy.com

 

4 Lieferzeiten

Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Feiertage und betriebliche Ferien wird rechtzeitig auf der www.naturalsophy.ch veröffentlicht. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zur Zeit in der  Regel  innerhalb  von  ca.  1-5  Werstagen.  Alle  Angaben  zur  Lieferzeit  verstehen  sich  als voraussichtliche Lieferzeiten solange der Vorrat reicht. Bei einem Aktionszeitraum oder Sale könnte sich die Lieferzeit verlängern. Sie werden immer benachrichtig, falls es zu unübliche Versandverzögerung kommen sollte.

Sollten Artikel aus unvorhersehbaren Gründen einmal nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, nicht zu liefern. In diesem Fall werden Sie  unverzüglich  darüber  informiert  und  ggfs.  entweder  bereits  erhaltene  Zahlungen  werden zurückerstattet oder die Ware zu einem späteren Zeitpunkt, auf unserem Kosten versendet.

 

Bei  zweifelhafter  Lieferadress-Angabe  sowie  unstetem  Wohnsitz  behalten  wir  uns  vor,  an  die Rechnungsadresse zu liefern.

 

5 Gefahrübergang

Ist  der  Kunde  Unternehmer,  geht  die  Gefahr  des  zufälligen  Untergangs  und  der  zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über.

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über.

Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde im Verzug der Annahme ist.

 

6 Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma/ vollständiger Name , Strasse, PLZ Ort, Email, Telefon, Fax) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür die Emailadresse info@naturalsophy.com verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

NATURALSOPHY FENG-GÖHRINGER

Hofstr. 14b 6300 Zug

Fax: +49 6196 7773566

Email: info@naturalsophy.com

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

–             zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

–             zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

–             Ende der Widerrufsbelehrung –

 

Weitere Hinweise:

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen  an  uns  zurück.  Verwenden  Sie  ggf.  eine  schützende  Umverpackung  zur Vermeidung  von  Transportschäden.  Bitte  beachten  Sie,  dass  die in  den  vorausgegangenen  Absätzen genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rückgaberechts sind.

Unsere freiwillige Rückgabegarantie:

Unabhängig von den gesetzlich zustehenden Rechten bieten wir Ihnen die folgende, freiwillige Rücknahmegarantie an. Sämtliche Produkte von

NATURALSOPHY Feng-Göhringer können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig ist, sich in ungebrauchtem, ungeöffnetem und unbeschädigtem Zustand befindet. Für Kosmetikartikel bedeutet dies, dass wir die Ware nur mit unbeschädigtem Siegel und ungeöffnete Verpackung zurücknehmen können. Die Ware ist zurückzusenden an:

Naturalsophy Feng-Göhringer Hofstr. 14b

6300 Zug

Schweiz

Email: info@naturalsophy.com

Diese Rücknahmegarantie beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr Widerrufsrecht wie oben beschrieben.

 

7 Eigentumsvorbehalt / Gewährleistung

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die von uns gelieferte Ware in unserem Eigentum. Bei allen Waren in unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware, für Verbraucher zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

Ist der Kunde Unternehmer, leisten wir bei Mängeln der Ware 14 Tage nach Erhalt zunächst nach Ihrer Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Ist der Kunde Verbraucher, so hat er zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch   berechtigt,   die   Art   der   gewählten   Nacherfüllung   zu   verweigern,   wenn   sie  nur   mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt.

Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) verlangen. Bei geringfügigen Mängeln steht dem Kunden kein Rücktrittsrecht zu.

Unternehmer müssen uns offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen, anderenfalls ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige   Absendung.   Den   Unternehmer   trifft   die  volle   Beweislast   für   sämtliche Anspruchsvoraussetzungen, insbesondere für den Mangel selbst, für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels und für die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge.

Wählt der Kunde wegen eines Rechts- oder Sachmangels nach gescheiterter Nacherfüllung den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm daneben kein Schadensersatzanspruch wegen des Mangels zu. Wählt der Kunde nach gescheiteter Nacherfüllung Schadensersatz, verbleibt die Ware beim Kunden, wenn ihm dies zumutbar ist. Der Schadensersatz beschränkt sich auf die Differenz zwischen Kaufpreis und Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn wir die Vertragsverletzung arglistig verursacht haben.

Die Abtretung von Gewährleistungsansprüche an Dritte ist ausgeschlossen.

Ist der Käufer Unternehmer, gilt als Beschaffenheit der Ware grundsätzlich nur die Produktbeschreibung des Herstellers als vereinbart.

Öffentliche   Äußerungen,   Anpreisungen   oder   Werbung   des   Herstellers   stellen  daneben   keine vertragsgemäße Beschaffenheitsangabe der Ware dar.

Erhält der Kunde eine mangelhafte Bedienungsanleitung, sind wir lediglich zur Lieferung einer mangelfreien Bedienungsanleitung verpflichtet und

dies auch nur dann, wenn der Mangel der Bedienungsanleitung der ordnungsgemäßen Bedienung entgegensteht.  Dem  Kunden  bleibt  ausdrücklich  das  Recht  vorbehalten,  bei  Fehlschlagen  der Nacherfüllung zu mindern oder nach seiner Wahl vom Vertrag zurückzutreten.

Garantien im Rechtssinne erhält der Kunde von uns nicht. Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.

 

8 Haftungsbeschränkungen

 

Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung auf den nach der Art und Ware vorhersehbaren, vertragstypischen, unmittelbaren Durchschnittsschaden. Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen gesetzlicher Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Gegenüber Unternehmern haften wir bei leicht fahrlässiger Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten nicht.

Bei Produkten, die nicht durch NATURALSOPHY Feng-Göhringer verkauft sind, haften die jeweiligen Verkäufer   selbst.   In   diesem  Fall   dient   NATURALSOPHY   Feng-Göhringer   nur   als   Vermittler. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen nicht Ansprüche des Kunden aus Produkthaftung. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens des Kunden.

Schadensersatzansprüche des Kunden wegen eines Mangels verjähren nach einem Jahr ab Ablieferung der  Ware.  Dies  gilt  nicht,  wenn  uns  grobes  Verschulden  vorwerfbar  ist,  sowie  im  Falle  von  uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden oder bei Verlust des Lebens.

Darüber hinaus wird jede Haftung ausgeschlossen.

Anwendbares Recht und Schriftformabrede

Für diese Geschäftsbedingungen sowie die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland als zwingend vereinbart. Andere nationale Rechte werden ausgeschlossen.

Jegliche Vertragsänderungen und Nebenabreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Anwendbares Recht und Schriftformabrede

Ist  der  Kunde  Kaufmann,  juristische  Person  des  öffentlichen  Rechts  oder  öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Vertragsbeziehung unser  Geschäftssitz  mit  der  Maßgabe,  dass  wir  berechtigt  sind,  auch  am  Ort  des  Sitzes  oder der Niederlassung des Käufers zu klagen.

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

 

9 Zoll

Alle  Produkte,  die  Sie  auf  naturalsophy.ch  bestellen  können  sind  inkl.  7,7%  Mehrwertsteuer  und Zollgebühren für Kunden/innen in der Schweiz. Wenn Sie Produkte bei NATURALSOPHY Feng-Göhringer zur Lieferung außerhalb der Schweiz bestellen, können Sie Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket den bestimmten Zielort erreicht. (Daher bestellen Sie auf www.naturalsophy.com,   damit   die   Produkte   innerhalb   EU   ohne   Zollgebühren   beliefert werden.) Jegliche zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung müssen von Ihnen getragen werden; wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren. Zollregelungen unterscheiden sich stark von Land zu Land, so dass Sie Ihre örtliche Zollbehörde für nähere Informationen kontaktieren sollten. Ferner beachten Sie bitte, dass Sie bei Bestellungen bei uns als Einführender angesehen werden und alle Gesetze und Verordnungen des Landes, in dem Sie die Produkte erhalten, einhalten müssen. Der Schutz Ihrer Daten ist wichtig für uns und wir möchten unsere internationalen Kunden darauf aufmerksam machen, dass grenzüberschreitende Lieferungen der Öffnung und Untersuchung durch Zollbehörden unterliegen.